Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) / Widerruf
(§ 312 c BGB i. V. m. Artikel 246 §§ 1 und 2 EGBGB sowie § 312 g BGB i. V. m. Art. 246 § 3 EGBGB)
§ 1 Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kommunalunternehmen Stadtwerke Penzberg AöR, Am Alten Kraftwerk 3, 82377 Penzberg und Kunden (Verbraucher und Unternehmer), die über den Internetshop „www.pioama/shop.de. PiO-Gutscheine oder PiO-Wertkarten kaufen, sowie Kursbuchungen vornehmen. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Davon abweichende Regelungen sind nur dann gültig, wenn sie zwischen dem Kommunalunternehmen Stadtwerke Penzberg AöR und dem Kunden ausdrücklich vereinbart wurden.
§ 2 Vertragsschluss
Die Abgabe von PiO-Gutscheinen oder PiO-Wertkarten erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und nicht in ihrer Geschäftsfähigkeit beschränkt sind. Die bestellten PiO-Gutscheine und PiO-Wertkarten werden direkt per E-Mail als Print @ Home übermittelt, der Dateianhang kann auch auf einem Smartphone an der Kasse vorgezeigt werden. Es besteht für Sie nach Zahlung die Möglichkeit Gutscheine/Wertkarten von der Homepage herunterzuladen und auszudrucken. Der Kunde gibt mit dem Anklicken des Bestellbuttons „Kaufen“ oder bei Kurs-Buchungen „Buchen“ im Internet ein verbindliches Vertragsangebot ab. Nach Eingang des Angebotes erhalten Sie eine elektronische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung, in der die Daten und die von Ihnen bestellten Artikel nochmals aufgeführt sind, bzw. bei KusBuchungen der von Ihnen gebuchte Kurs nochmals aufgeführt ist. Der Vertragsabschluss erfolgt mit Zahlungseingang.
§ 3 Vertragspartner
Vertragspartner bei Abschluss eines Vertrages über die Internetseite des „http://www.piorama.de“ ist das Kommunalunternehmen Stadtwerke Penzberg AöR als Betreiber des
PiORAMA
Birkenstraße 2
82377 Penzberg
Telefon +49 8856 9032 200
Fax +49 8856 813 609
§ 4 Angebote/Preise
Alle Angebote sind freibleibend. Es ist auf die jeweilige Gültigkeitsdauer unserer Angebote zu achten. Unsere PiO-Gutscheine und unsere PiO-Wertkarten gelten zunächst als reine Zahlungsmittel, so dass Preisänderungen für die damit einzulösenden Leistungen im PiORAMA vorbehalten werden.
Die im Onlineshop angegebenen Preise für PiO-Wertkarten und PiO-Gutscheine sowie die Gebühr für Kurse verstehen sich als €-Preise. In unseren Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Es gelten die im Internet-Angebot unserer Homepage zum Zeitpunkt der Bestellung dargestellten Preise. Der von Ihnen zu zahlende Betrag wird Ihnen im Rahmen des Online-Bestellvorgangs angezeigt und ist am Ende des Bestellvorgangs deutlich ausgewiesen und mit dem Bestellbutton „Kostenpflichtig kaufen“ zu bestätigen.
§ 5 Zahlungsmethoden
Nach Betätigung des Bestellbuttons „Kaufen“ und der damit einhergehenden rechtsverbindlichen Abgabe Ihres Angebots auf Vertragsabschluss erhalten Sie ein erstes Bestätigungs-E-Mail für Ihre Unterlagen (siehe § 2 AGB). Bitte prüfen Sie Ihre getätigte Bestellung und sofern Sie mit dieser einverstanden sind, führen Sie den Zahlungsvorgang bitte bis zum Ende durch.
Die Bezahlung der Kurse, PiO-Wertkarten und PiO-Gutscheine erfolgt wahlweise gemäß den im Bestellvorgang vorgeschlagenen Zahlungsarten und zu den dort genannten Bedingungen.
§ 6 Versand
Es besteht für Sie die Möglichkeit das Gutscheinmotiv auszuwählen. Nach erfolgtem Zahlvorgang erhalten Sie die bestellten PiO-Gutscheine und PiO-Wertkarten direkt per EMail als Print @ Home Anhang, dieser kann auch auf einem Smartphone (Mobiltelefon) verwendet werden. Es besteht nach dem Zahlvorgang zudem die Möglichkeit Gutscheine/Wertkarten von der Homepage herunterzuladen und auszudrucken.
§ 7 Bedingungen für die Einlösung käuflich erworbener PiO-Gutscheine und PiOWertkarten
Kauft der Kunde einen PiO-Gutschein oder eine PiO-Wertkarte, so handelt es sich um einen Wertgutschein, der in Höhe des ausgewiesenen Betrages für Leistungen im PiORAMA eingelöst werden kann. Jeder PiO-Gutschein und jede PiO-Wertkarte kann nur einmal eingelöst werden, was durch eine mit dem Gutschein und auch mit der Wertkarte verbundene Mediennummer sichergestellt wird. Werden die PiO-Gutscheine/PiOWertkarten mehrfach ausgedruckt und mehrfach vorgelegt, gilt nur der erste vorgelegte/eingelöste Gutschein bzw. die erste vorgelegte/eingelöste Wertkarte. Ein 3 Restguthaben nach Einlösung bleibt bestehen und kann nur gegen weitere Leistungen eingelöst werden. Eine Auszahlung des Differenzbetrages in bar ist nicht möglich. Die PiO-Wertkarte wird nach Einlösung an der Kasse des PiORAMA gegen ein festes Medium getauscht.
- Die Gutscheine gelten nicht für im PiORAMA angebotene Leistungen (z. B. Massagen) und Kurse, die von betriebsfremden Personen und Organisationen durchgeführt werden.
Kurse, die vom PiORAMA angeboten werden, können mit den erworbenen PiOGutscheinen bezahlt werden. - Deckt der Wert des PiO-Gutscheins bzw. der PiO-Wertkarte nicht den Wert der zu beziehenden Waren/Leistungen, so muss ggf. entsprechend aufgezahlt werden.
- Ein Umtausch oder eine Barauszahlung des Wertes des PiO-Gutscheines oder der PiO-Wertkarte ist ausgeschlossen. Das auf dem Gutschein/ der Wertkarte enthaltene Guthaben wird nicht verzinst.
- Bei Verlust des Gutscheins und des darauf enthaltenen Gutscheincodes erhält der Kunde keinen Ersatz.
- Der PiO-Gutschein ist 5 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Danach verfällt das Guthaben.
- Der online erworbene PiO-Gutschein oder die online erworbene PiO-Wertkarte ist nur gültig, wenn der QR-Code auf dem Print-at- Home Ticket bzw. auf dem Mobiltelefon oder auf dem Ausdruck (Download) vollständig lesbar ist.
- Die PiO-Wertkarte hat eine Gültigkeit von 5 Jahren ab Ausstellungsdatum. Danach verfällt das Guthaben.
§ 8 Gesetzliche Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses, jedoch nicht vor Eingang der Ware, der Bestätigung des Kaufs oder Bestätigung der KursBuchung beim Empfänger. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns, dem Kommunalunternehmen Stadtwerke Penzberg AöR, Am Alten Kraftwerk 3, 82377 Penzberg, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder EMail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Besondere Hinweise
Bei einem Widerrufsrecht gemäß § 312 d Abs. 1 BGB, das für einen Fernabsatzvertrag über die Erbringung einer Dienstleistung gilt, wird auf folgendes hingewiesen:
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf ausdrücklichen Wunsch vorzeitig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Sollte der PiO-Gutschein oder die PiO-Wertkarte bei Widerruf bereits eingelöst sein, kann keine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen.
Ist der PiO-Gutschein oder die PiO-Wertkarte oder ein sonstiges Ticket ausschließlich auf den Eintritt oder eine Dienstleistung an einem spezifischen Datum/Termin oder Zeitraum ausgestellt, so besteht gem. § 312g Abs. 9 BGB kein Widerrufsrecht.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren. Der PiO-Gutschein oder die PiO-Wertkarte bzw. die auf dem Gutschein/Wertkarte vermerkte Gutscheinnummer/Wertkartennummer verliert mit dem Widerruf ihre Gültigkeit. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird dem Kunden wegen dieser Rückerstattung ein Entgelt berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren oder die Leistungen, zum Beispiel in Form des PiO-Gutscheins oder der PiO-Wertkarte, wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie der PiO-Gutschein oder die PiO-Wertkarte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
Kommunalunternehmen Stadtwerke Penzberg AöR
Am Alten Kraftwerk 3
82377 Penzberg
E-Mail: piorama@stadtwerke-penzberg.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des Kunden
Anschrift des Kunden
Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
§ 9 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Eintrittskarten/Gutscheine bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum des Kommunalunternehmens Stadtwerke Penzberg AöR. Im Fall der Weiterveräußerung der Vorbehaltsware tritt der Besteller bereits jetzt die daraus entstehenden Forderungen an das Kommunalunternehmen Stadtwerke Penzberg AöR ab.
§ 10 Allgemeine Gewährleistungsbedingungen
Das Kommunalunternehmen Stadtwerke Penzberg AöR haftet nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung des Kommunalunternehmens Stadtwerke Penzberg AöR oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Kommunalunternehmens Stadtwerke Penzberg AöR beruhen. Für sonstige Schäden haftet das Kommunalunternehmen Stadtwerke Penzberg AöR nur, wenn diese auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Kommunalunternehmen Stadtwerke Penzberg AöR oder eines grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Kommunalunternehmen Stadtwerke Penzberg AöR beruhen.
§ 11 Datenschutz
Bei der Bestellung muss der Kunde Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und ggf. die Kreditkartendaten oder Kontendaten angeben. Die vom Kunden übermittelten Daten werden ausschließlich zur reibungslosen Abwicklung Ihres Bestellvorganges 6 verwendet. Die Daten werden vom Kommunalunternehmen Stadtwerke Penzberg AöR ausschließlich für diesen Zweck erhoben. Weitergabe an Dritte erfolgt nur zur Auftragsabwicklung (z. B. Versanddienste). Das Kommunalunternehmen Stadtwerke Penzberg AöR behält sich vor, Dritte mit der Einziehung von Forderungen zu beauftragen und die hierfür notwendigen Daten an den beauftragten Dritten, soweit erforderlich auch grenzüberschreitend, herauszugeben. In diesem Fall verpflichten wir den Dritten zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Beschränkungen. Eine Weitergabe der Daten an andere, als die o. g. Personen oder Unternehmen erfolgt nicht. Detaillierte Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung, welche Bestandteil des Vertrages ist.